SEO, SEM, SMM, SMO, SERP y SERM… términos novedosos y extraños para muchos, pero que sin duda son el día a día de multitud de personas que hacen uso de ellas y que, incluso, son sus principales herramientas de trabajo. Sólo son acrónimos de sus palabras en inglés, y no hay que confundirlas, cada una tiene una función específica y diferenciada:
SEO Search Engine Optimization
De todas ellas, las siglas más conocidas sin duda. Aunque no estés muy familiarizado/a con la Optimización de Motores de Búsqueda (que es lo que significa en castellano), es muy probable que ya hayas oído de las técnicas de SEO. Se divide en: SEO On Page, que es la preparación de una web para que los buscadores (Google, Yahoo, Bing…) la indexen adecuadamente, y SEO Off Page, que son las acciones publicitarias a realizar para conseguir la máxima popularidad fomentando que la URL (hipervínculo) figure en el mayor número de sitios web. La finalidad de todo ello es alcanzar las primeras posiciones en los motores de búsqueda para las palabras claves que nos interesen y así llegar mejor a nuestro público objetivo. La guerra comenzó hace ya unos años y el principal campo de batalla hasta ahora es Google, que se lucra exitosamente con ello creando, además, aplicaciones tan útiles como Google Adwords o Google Analytics.
SEM Search Engine Marketing
Es decir, Márketing en motores de búsqueda. A diferencia del SEO, en el SEM se paga por aparecer de forma destacada en el motor de búsqueda para las palabras clave pactadas. En Google estos anuncios aparecen en las 3 primeras posiciones (donde más clics se hacen, con diferencia) y en la parte derecha de la pantalla. Este tipo de acciones se denominan campañas de adwords y se consiguen resultados con mayor rapidez que con las técnicas de SEO, pero la inversión es también mucho mayor.
SMO Social Media Optimization
El SMO significa Optimización para Medios Sociales. Son todas aquellas acciones que se realizan en nuestra web con respecto a las Redes Sociales y demás medios de interacción entre usuarios con la finalidad de promoverla y difundirla de forma eficiente. Webs tan populares como Facebook, Twitter, Flickr, LinkedIn, etc. facilitan las técnicas de SMO mediante aplicaciones que promueven el libre intercambio de contenidos entre usuarios (lo de «libre» es algo relativo).
SMM Social Media Marketing
Podíamos decir que se relaciona con el SMO, de la misma forma que lo hace el SEM con respecto al SEO. La función del SEM (en castellano Marketing a través de Medios Sociales) es promover un sitio web mediante enlaces y contenido a través de las redes sociales, en cualquiera de sus formas. Sin duda, la red social con más tirada mundial es Facebook, aunque la competencia también es muy fuerte. Los resultados del SMM suelen ser muy positivos si se hacen bien, ya que generan reconocimiento por parte de los usuarios, facilita el feedback entre cliente y empresa y, algo muy importante, es posible acotar el segmento de población que más nos interese según sus características demográficas, socioeconómicas o psicológicas para trasladar nuestro mensaje a aquellas personas para las que realmente será interesante y pueden ser clientes potenciales. Así, una discoteca de Madrid, por ejemplo, se mostrará en Facebook ante jóvenes madrileños de entre 18 y 28 si así lo pacta con la red social.
SERP Search Engine Results Page
Es decir, la página web del buscador que incluye los resultados, tan sencillo como eso. La lista de resultados naturales que los buscadores despliegan como respuesta a una consulta determinada.
SERM Search Engine Reputation Management
Se trata de la Gestión de tu Reputación en los Motores de Búsqueda. Tener controlada la reputación de uno es importante si deseamos que nuestros clientes potenciales tengan una buena imagen de nosotros. Si hacemos buen uso de las técnicas SERM conseguiremos potenciar nuestra mejor cara y posicionarla bien en los motores de búsqueda. Además, lograremos retirar de la vista de los usuarios aquellos contenidos y/o imágenes que nos repercutan de forma negativa, escondiéndolos en el más absoluto desconocimiento. Existen cruentas batallas entre competidores cuya principal arma es el SERM.
Espero que ahora, los términos SEO, SEM, SMO, SMM, SERP y SERM queden mucho más claros.
WEB & SEO 